Términos y condiciones

Los precios están en pesos Colombianos, sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios que se muestran en el sitio web son precios sugeridos y, a veces, pueden ser diferentes de los precios proporcionados por los distribuidores debido a impuestos, envío y otros factores.

El precio en pesos colombianos. Incluye IVA. No incluye transporte ni instalación.

Para realizar compras directas, se debe depositar el 100% del valor del artículo más todos los gastos del envío en la cuenta bancaria la mueblería Una vez completado el pago, debe enviar un comprobante de la transacción para continuar enviando la mercancía solicitada.

Para obtener información más detallada, dirigirse a nuestra línea de atención vía WhatsApp.

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web están sincronizados con nuestro sistema de gestión de inventario y solo proporcionamos productos utilizables. la mueblería se compromete a enviarlo en un plazo de 1 a 8 días, lo que está bajo el control de la empresa.
‍
Para ventas dentro del territorio nacional, se manejarán servicios de transporte reconocidos, como Servientrega, Envía, TCC, Coordinadora, 472, etc. Recuerde que el tiempo de entrega depende de diferentes factores, tales como: peso, tamaño, distancia y lugar.
‍
Si los productos están disponibles, la tramitación del pedido puede demorar hasta 5 días, excepto sábados, domingos y feriados. A partir de este momento se debe incrementar el tiempo que tarda el transportista en entregar el producto al destino, generalmente no más de 8 días en el territorio nacional. En base a esto, se estima que el producto se entregará al comprador en no más de 13 días hábiles.
‍
Para entregas urgentes, se recomienda que se comunique con nosotros por correo electrónico o por teléfono para confirmarlo. Siempre hacemos todo lo posible para completar el pedido lo antes posible. Si hay un problema con el artículo por algún motivo, notificaremos a través de la información de contacto proporcionada (correo electrónico o teléfono).

1. Si se solicitan derechos de retracto, el dinero se devolverá a la tarjeta de crédito donde se realizó la compra. Una vez solicitado por la empresa, el tiempo requerido para el proceso de devolución será el tiempo especificado por la entidad bancaria.

2. El proceso de reembolso por motivos distintos al derecho de retracto debe ser escrito por el comprador, incluyendo: fecha de solicitud, fecha de compra, nombre y número de identificación del cliente que realizó la compra, número de serie y tipo de banco, el motivo y firma de la solicitud de devolución. Esta carta puede enviarse por correo electrónico con copia del documento de identificación del cliente (Cédula).

3. No es aceptable devolver dinero a una cuenta bancaria que no sea la del comprador. Si es necesario, la empresa está obligada a solicitar la verificación de identidad de esta carta al notario público, que menciona que el notario quiere cobrar dinero de la cuenta de otra persona.

4. Una vez realizada la solicitud, el proceso de reembolso puede demorar hasta 15 días hábiles.

Siempre que el tiempo de compra de la mercancía no supere los 2 días posteriores a la recepción de la mercancía, se aplica el derecho de retracto. El usuario o comprador debe solicitar el derecho de devolución por escrito por el correo electrónico glamuebleria@gmail.com

Salvo que la Ley de Protección al Consumidor disponga lo contrario, la mueblería no será responsable de ninguna pérdida o daño bajo ninguna circunstancia. El usuario es responsable de evaluar la exactitud e integridad de cualquier contenido proporcionado por la mueblería.

El usuario debe notificar a la mueblería a través del correo electrónico o WhatsApp que el artículo puede ser retirado del mismo lugar donde fue recibido en las mismas condiciones. la mueblería se encargará de coordinar la recogida de productos correspondientes.